The UpTribe Inc.
Dernière mise à jour : 13 février 2026

    1. INFORMATIONS LÉGALES
      Raison sociale : The UpTribe Inc.
      Adresse : Scat Urbam – Hann Maristes 1, Hann Bel-Air, Dakar, Sénégal
      Email : hello@theuptribe-co.com
      Téléphone : +221 77 856 15 79
      Site web : www.theuptribe-co.com

    1. CHAMP D’APPLICATION
      Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des
      prestations proposées par The UpTribe, notamment :
      ● Coaching individuel : Diagnostic Call®, Clarity Call®, Clarity Program®
      ● Programmes de formation : Finance 360® (Standard et Premium)
      ● Programmes B2B : Achieve Wellness®, Finance Pro®, Jàngat Jëfandikoo®
      ● Produits numériques (e-books, guides, outils, ressources)
      ● Interventions institutionnelles et services de vulgarisation financière
      Toute commande, inscription ou réservation implique l’acceptation pleine, entière et
      sans réserve des présentes CGV.

    1. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
      3.1 Tarifs
      Les prix sont indiqués en EUR ou en FCFA selon les services proposés.
      ● Pour les particuliers : prix toutes taxes comprises (TTC)
      ● Pour les entreprises : prix hors taxes (HT), TVA applicable selon la législation
      en vigueur
      The UpTribe se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations
      sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la
      commande.
      3.2 Paiement
      Coaching ponctuel (Diagnostic Call®, Clarity Call®)
      Le paiement intégral est exigé lors de la réservation.
      Toute réservation est ferme, définitive et non remboursable.
      Clarity Program® (3, 6 ou 12 mois)
      L’inscription au Clarity Program® constitue un engagement contractuel ferme et
      irrévocable pour la durée choisie.
      Les paiements sont effectués :
      ● Soit en une seule fois
      ● Soit de manière fractionnée selon les modalités proposées lors de l’inscription
      En cas de paiement fractionné :
      L’intégralité du montant du programme reste due jusqu’à son terme,
      indépendamment de la participation effective du client.
      Aucune résiliation anticipée ne pourra être acceptée, sauf cas de force majeure
      dûment justifié.
      Programmes de formation
      Le paiement peut être intégral ou échelonné selon les modalités précisées lors de
      l’inscription.
      L’inscription devient définitive dès validation du paiement.
      Prestations B2B
      Les modalités de paiement sont définies dans le devis ou contrat signé.
      3.3 Défaut de paiement
      En cas d’échec de prélèvement, de retard ou de refus de paiement :
      ● Suspension immédiate de l’accès aux services
      ● Exigibilité immédiate de l’intégralité des sommes restantes dues
      ● Frais bancaires ou administratifs éventuels à la charge du client
      Aucune reprise de service ne pourra intervenir sans régularisation complète.

    1. RÉSERVATIONS, ANNULATIONS ETREPROGRAMMATIONS
      4.1 Caractère ferme des réservations
      Toute réservation est ferme, définitive et non remboursable.
      Les paiements effectués rémunèrent la mobilisation d’un créneau horaire, d’une
      expertise et d’un dispositif pédagogique structuré.
      4.2 Reprogrammation – Sessions ponctuelles
      Une seule reprogrammation est autorisée si la demande est effectuée au minimum 48
      heures avant la session via le lien fourni.
      Moins de 48 heures avant la session :
      ● La session est considérée comme due
      ● Aucun remboursement
      ● Aucun report
      4.3 Absence (No-show)
      En cas d’absence ou de non-connexion :
      ● La session est réputée réalisée
      ● Aucun remboursement ni compensation ne sera accordé
      4.4 Retard
      La session débute à l’heure initialement prévue.
      Tout retard du client est déduit du temps de session.
      Au-delà de 15 minutes sans notification préalable, la session peut être annulée sans
      remboursement.
      4.5 Clarity Program® – Engagement spécifique
      L’engagement porte sur l’intégralité de la durée choisie.
      ● Les paiements restent dus jusqu’au terme du programme
      ● Les sessions non utilisées dans le mois concerné sont définitivement perdues
      ● Aucun report sur un mois ultérieur n’est possible
      ● Aucune suspension temporaire ne peut être accordée
      L’abandon volontaire du programme n’ouvre droit à aucun remboursement, total ou
      partiel.
      4.6 Annulation par The UpTribe
      En cas d’empêchement exceptionnel imputable à The UpTribe :
      ● Une reprogrammation prioritaire sera proposée
      ● À défaut, un remboursement limité à la session concernée pourra être effectué

    1. PRODUITS NUMÉRIQUES
      5.1 Nature
      Les produits numériques peuvent être consultés en ligne ou téléchargés selon leur
      format.
      L’accès est personnel, nominatif, strictement individuel et non transférable.
      5.2 Droit de rétractation
      Conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis
      immédiatement après achat :
      Le client renonce expressément à son droit de rétractation dès l’activation de l’accès
      au contenu.
      Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès ou téléchargement.

    1. PROGRAMMES DE FORMATION
      6.1 Finance 360® et autres formations
      L’inscription est ferme et définitive.
      Aucun remboursement n’est possible :
      ● Après activation de l’accès aux contenus
      ● Après démarrage du programme
      ● En cas d’abandon volontaire
      Les modalités spécifiques peuvent être précisées dans un contrat ou devis distinct.

    1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
      Tous les contenus (textes, vidéos, supports, outils, marques, méthodologies) sont
      protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
      L’achat confère une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non cessible.
      Sont strictement interdits :
      ● Toute reproduction totale ou partielle
      ● Toute diffusion publique
      ● Toute revente ou cession
      ● Tout usage commercial sans autorisation écrite préalable
      Toute violation pourra donner lieu à des poursuites civiles et pénales.

    1. RESPONSABILITÉ
      8.1 Nature des services
      The UpTribe propose exclusivement des services d’éducation financière et
      d’accompagnement stratégique.
      Les prestations ne constituent pas un conseil en investissement réglementé, ni une
      activité de gestion de patrimoine ou d’intermédiation financière.
      8.2 Obligation de moyens
      Les prestations relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.
      Aucun rendement financier ni performance patrimoniale ne peut être garanti.
      Les décisions prises par le client relèvent de sa seule responsabilité.
      8.3 Limitation de responsabilité
      The UpTribe ne pourra être tenu responsable :
      ● Des décisions financières prises par le client
      ● Des pertes d’investissement
      ● De l’évolution des marchés
      ● De facteurs économiques ou réglementaires externes
      ● D’interruptions techniques indépendantes de sa volonté
      En tout état de cause, la responsabilité éventuelle est strictement limitée au montant
      effectivement payé pour la prestation concernée.

    1. CONFIDENTIALITÉ
      Les échanges entre le client et The UpTribe sont strictement confidentiels.
      Cette obligation ne s’applique pas en cas d’obligation légale ou judiciaire.

    1. COMPORTEMENT DU CLIENT
      The UpTribe se réserve le droit de mettre fin immédiatement à un accompagnement,
      sans remboursement, en cas de :
      ● Comportement irrespectueux ou inapproprié
      ● Harcèlement
      ● Usage abusif des contenus
      ● Atteinte à l’image ou à la réputation de The UpTribe

    1. NON-DÉNIGREMENT
      Le client s’engage à ne pas porter atteinte publiquement à l’image ou à la réputation
      de The UpTribe.
      Toute communication diffamatoire pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

    1. FORCE MAJEURE
      Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure
      (catastrophe naturelle, pandémie, instabilité politique, panne généralisée, etc.).
      Les obligations seront suspendues pendant la durée de l’événement.

    1. DONNÉES PERSONNELLES
      Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité
      disponible sur le site.

    1. RÉCLAMATIONS ET LITIGES
      Toute réclamation doit être adressée par email à : hello@theuptribe-co.com
      Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais.
      À défaut de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de
      Dakar.

    1. MODIFICATIONS
      The UpTribe se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
      Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

En utilisant nos services, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes
Conditions Générales de Vente.